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4 Idées pour mieux mesurer de médias sociaux

août 11, 2012

4 Idées pour mieux mesurer de médias sociaux

     
     
           
     
     
4 Idées pour mieux mesurer de médias sociaux

Bien que l'espace social a évolué rapidement au cours de la dernière mesure de dix ans-plus, social média reste un mystère pour beaucoup.

Ce mystère est due à deux facteurs principaux. L'un est le fait que la compréhension de l'activité sociale hors site, où commerçants dépourvus d'un ensemble de données aussi robust qu'ils reçoivent sur leur propre site Web, est un défi. L'autre est que malgré les médias sociaux lui-même n'est ne pas nouveau, il est toujours un canal de commercialisation émergent (et fragmenté) et souvent manque d'objectifs clairs objectifs/conversion de marques.

Cela dit, la mesure est quelque chose qui est tout à fait possible, et l'insaisissable médias sociaux retour sur investissement (ROI) est prouvé pour tout le monde qui a permis un processus efficace de mesure. Prendre le temps d'établir cette initial, précisant clairement les objectifs de votre équipe. Pour commencer, voici quatre idées pour vous aider à améliorer votre mesure sociale.

1. Afficher le tout numérique client voyage — pas seulement dernier-cliquez ici

Outils d'analytique web moderne au-delà de la dernière-cliquez sur attribution et montrent la totalité du trajet client avant leur convertissent. Par exemple, à Google Analytics, nous constatons qu'en moyenne les clients interagissent avec une marque 4,3 fois sur une période de deux jours avant ils enfin effectuer un achat. Sociale peut expliquer une interaction plus tôt, comme c'est souvent un joueur supérieur-entonnoir dans l'aventure de l'acheteur. Ce que cela signifie est social ne peut pas recevoir tout le crédit qu'il mérite pour ceux qui cherchent seulement à l'attribution de la dernière-cliquez ici.

2. Faire votre propre Site votre Centre Social

Afin de mesurer l'efficacité des médias sociaux et de réaliser son plein potentiel, vous ne peut s'appuyer sur les paramètres de plateforme seul. C'est parce qu'ils ne sont pas (encore) optimisés pour les achats et les conversions pour les marques. Ils sont optimisés pour engagement et des conversations. En outre, plateformes n'ont pas la capacité de mener des expériences et des essais sur la disposition d'une manière qui est totalement personnalisée. Si la mesure précise et robuste est une préoccupation et que vous voulez résultats du lecteur dans un environnement de haute conversion, votre propre site est l'endroit pour former une stratégie autour de.

3. Mettre en place des objectifs de Conversion

Aller au-delà des indicateurs de rendement clés (IRC) comme les disciples et les visiteurs et même conversion de macro comme revenu et prospects générés : assigner un mélange de macro et micro des conversions qui sont alignés sur les résultats favorables. Par exemple, vous êtes probablement mesure prospects générés, mais vous cherchent également à nouveau sign-ups à ce bulletin de haute conversion ?

C'est peut-être une bonne conversion micro à mesurer, et vous découvrirez que c'est un résultat de conversion plu de social pour votre marque que le revenu. Une fois que vous savez cela, vous pourrait concentrer les efforts sur la réalisation des nouveaux sign-ups à votre bulletin au lieu de toujours essayer de réaliser des achats directs, ce qui pourraient ne pas fonctionner aussi bien sociales.

4. Mesure des interactions sociales sur votre Site

Mesurer les actions sociales, les utilisateurs de tirer sur votre propre site est puissant et peut agir comme un indicateur fort de la Partageabilité de votre contenu dans les canaux sociaux. Prenez le temps de mettre en place analytique pour chaque interaction sociale sur votre site, d'obtenir un nouveau disciple sur Twitter à un nouveau + de 1 de votre contenu sur Google +. Engagement social de surveillance sur votre propre site permet vous combinez le web et les paramètres sociaux ainsi que créez des segments utiles pour comprendre les visiteurs particuliers et canaux mieux.

Alors qu'il n'y a aucune approche « taille unique » pour la mesure numérique sur n'importe quel canal, social est un animal, vous pouvez apprivoiser en utilisant les outils et les technologies disponibles et en prenant une approche des meilleures pratiques conversions. Dans le cadre d'un processus officiel sera donnent un aperçu de vos résultats et vous aider à prendre des décisions axées sur les données de mesure sociale. N'obsèdent sur paramètres duveteux. Suivre ce qui est possible et analyser les résultats pour affiner ce que vous do.4 idées pour mieux mesurer de médias sociaux