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6 conseils pour la vente de chèque-cadeau Spa Boost

novembre 05, 2015

6 conseils pour la vente de chèque-cadeau Spa Boost

     
     
           
     
     

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Il est temps de certificat-cadeau, les vacances sont à moins de 8 semaines et tout le monde est à la recherche pour ce cadeau parfait pour les amis, collègues et votre famille. Votre entreprise sera particulièrement attentif à leur et fournir à vos clients un moyen facile et efficace pour faire un cadeau.

Voici quelques statistiques sur cadeau de GiftCards.com :

Plus $ 100 milliards sont dépensés sur les cartes-cadeaux chaque année

93 % des consommateurs américains achètent ou reçoivent une carte-cadeau par an

Les consommateurs dépensent une moyenne de 213 dollars par an sur les cartes-cadeaux

83 % des sociétés d'utiliser Don & cartes prépayées pour les incitatifs pour les employés

90 % des cartes-cadeaux sont utilisés dans les 60 premiers jours

Selon la National Retail Federation, pour la huitième année dans les cartes-cadeaux d'une ligne sont le plus demandée article cadeau parmi ceux qui célèbrent les fêtes. Selon le sondage, 62 % disent qu'ils aimeraient recevoir une carte-cadeau.

Questions sur la façon de vendre des certificats sont parmi les enquêtes plus courantes de notre spa conseillers clients. Après tout, l'accroissement des bénéfices du spa est le nom du jeu. Voici quelques idées pour mettre vos affaires spa et les cartes-cadeaux en tête pour vos clients.

Créer des Packages personnalisés :

Créer des packages de 8-10 dans votre menu sous divers points de prix. Oui, vous pouvez vendre un montant monétaire, mais ce n'est pas très personnel par le donneur d'ordre cadeau. Offre « select packages » pour choisir de, permet le donneur se sentir qu'ils donnent quelque chose de spécial et sélectionnés personnellement pour le destinataire.

Idées à ajouter aux forfaits :

Le dispensateur de cadeaux : pour un montant de set cadeau, inciter l'acheteur avec une mini service, produit ou certificat cadeau supplémentaire à un prix réduit. Vous pourriez donner un groupement de produits sélectionnés avec les chèques-cadeaux sur 250 $ ou une robe.

Faire un don

Robe entièrement votre chèque-cadeau dans un joli sac avec tissu, ruban, menu et toute autre information nécessaire. Lorsqu'un client est de dépenser de l'argent dans votre entreprise, ils veulent se sentir qu'ils obtiennent quelque chose de spécial. N'oubliez pas, l'expérience client commence par la première interaction qu'ils ont avec votre entreprise.

Promouvoir vos chèques-cadeaux

Une suggestion est d'avoir vos packages « spéciales » fait sauter au format poster et monté et placé sur un chevalet. Vous pouvez utiliser cette affiche à la réception de votre spa pour les clients de voir. Petits chevalets ont placés sur les tables de manucure et pédicure stations, ainsi que toutes les zones de détente et de détail dans votre spa. Lors de la vérification sur les clients, le personnel du Bureau devrait toujours demander si ils aimeraient acheter un chèque-cadeau.

Mettez à jour votre site Web avec vos vacances cadeau promotions et les offres spéciales. N'oubliez pas que vous faites la promotion dans l'ensemble de vos canaux de médias sociaux à intervalles réguliers. Facebook 2 - 3 fois par jour et Twitter jusqu'à 10 fois par jour.

Demandez à votre concepteur web pour ajouter des achats de cadeaux en ligne sur votre site. L'acheteur moyen font actuellement 44 % de leurs achats en ligne. C'est une grande commodité pour ceux qui achètent un cadeau d'État. Des sites tels que TheGiftCardCafe.com, PayPal, Gifttango et GoECart sont des moyens faciles pour ajouter des certificats-cadeaux à votre site Web.

Mettre en place une Station de certificat-cadeau

Avoir une table désignée pour les chèques-cadeaux à partir juste après Thanksgiving. Les clients qui viennent pour un certificat-cadeau veulent être dedans et dehors, ne pas file d'attente à la réception du spa.

Former votre personnel

Former, formation, formation. Nous ne pouvons pas souligner assez. Votre personnel a besoin découvrir les désirs de votre client et l'adresser à la suggestion de bon cadeau ainsi que vraiment leur faire sentir qu'ils achètent une expérience. Demande ouverte, des questions de sondage accélérera la vente. Vous ne voulez pas vendre seulement un montant monétaire, vous souhaitez vendre une expérience. Précipitée, déconnecté le personnel est un virage éteint et vos clients iront ailleurs.

Exemple :

« Je voudrais acheter un certificat-cadeau s'il vous plaît. »

Certes, vous avez un prix point à l'esprit ?

« Je voudrais dépenser 100 $. »

Excellent, nous avons des services merveilleux et les paquets. Puis-je demander à qui ce cadeau est pour ?

« Oui, ma mère. »

Je recommanderais le XYZ, c'est notre facial plus personnalisée. Il comprend le massage du cou épaules et des bras, ainsi qu'un traitement des pieds luxueux. Il est à 75 minutes de pure détente, à l'aide de notre gamme de produits XYZ. Votre mère vous sentirez totalement détendu et rajeuni avec ce traitement de luxe. Inclus avec ce cadeau est une lotion pour les mains mini qui nous seront paquet ensemble.

« Que se passe-t-il si ma mère change son esprit et veut quelque chose d'autre? »

Créer des feuilles, triche de service avec les caractéristiques et avantages de tous les paquets et les traitements. Assurez-vous que tous les employés ont ces et peuvent bien vendre vos services.